よくある質問Q&A

Q１、商品のご注文方法について

　ホームページ又は、お電話（８時～2２時）・FAX・メール（24時間）でもご注文を承ります。お気軽にお申し付け下さい。

Q２、配達日時指定と発送から到着までの日数について
　配達日時のご指定は、ご購入合計金額がが4,000円以上の場合のみご指定可能です。
　また、商品発送からご到着までの必要日数（発送日含む）は下記の通りです。あくまでも目安日数です。
１、日本郵便　定形外郵便/ゆうメール・・・３～５日程度
２、日本郵便　　ゆうパック・・・・２～４日程度
 

Q３、ギフト包装について
　ギフト包装は、一部の商品を除いて、ほとんどの商品が可能です。基本無料サービスで行なっておりますが、場合によっては一部負担をお願いすることもございます。また、のし紙の種類は、御中元・御歳暮・内祝・快気祝・誕生祝・志など各種ご用意しております。メッセージカードもお付けすることも可能です。どうぞお気軽にお申し付け下さい。

ギフトのご注文方法は、こちらです。 

Q4、複数の箇所への配送について
　配送先ごとにご注文下さい。

または、お電話・FAX・メールにてご連絡下さい。

Q５、ご注文後のキャンセル、ご返品について
　お客様からのご注文後に、当店よりご注文確認のご連絡（メール／TEL／FAX）をいたします。その連絡まではキャンセルは可能です。

　当店からの発送完了のご連絡後は、「ご返品」扱いとなります。お客様ご都合のご返品につきましては、返送料およびご返金手数料は、お客様ご負担となります。予めご承知ください。

Q６、サンプルの請求について

　当店はサンプルの提供はいたしておりません。お試し用の少量パックの販売も行なっておりますので、そちらをご利用下さい。

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